Завод ёмкостного оборудования, обратился к нам с проблемой регулярных претензий со стороны ОТК компании-покупателя из-за повреждений ЛКП емкостей в процессе транспортировки.
Положение дел
Производитель изготавливал емкости для воды и топлива, в частности цистерны, котлы, промышленные резервуары. В последний раз компания-покупатель заказала емкость длиной 14 метров и диаметром 3,5 метра. Из Екатеринбурга до места монтажа – месторождение в Иркутской области – емкость везли на открытом трале. В результате по прибытию емкость была пыльная, со сколами и царапинами. Конечный заказчик неоднократно отмечал, что в период межсезонья в процессе транспортировки емкости покрывались слоем грязи, а в некоторых местах лакокрасочное покрытие было повреждено. В связи с претензиями производитель силами двух работников в течение нескольких дней отмывал изделие и исправлял дефекты своего товара. Расходы на командировку двух сотрудников составили порядка 130000 рублей.
